GOBRAND.ID - Menyambut proyeksi puncak arus mudik yang diperkirakan jatuh pada 18–19 Maret 2026, PT Eurokars Motor Indonesia (Mazda Indonesia) resmi mengoperasikan jaringan Bengkel Siaga.
Langkah ini diambil untuk menjamin kelancaran mobilitas pelanggan di tengah kepadatan ruas jalan utama, terutama di sepanjang Pulau Jawa yang diprediksi akan mengalami lonjakan volume kendaraan secara signifikan.
Layanan khusus ini akan berlangsung selama sembilan hari, terhitung sejak 18 hingga 26 Maret 2026. Fokus utama layanan terletak pada penanganan kondisi darurat serta perbaikan ringan hingga sedang yang sering kali dialami kendaraan saat menempuh perjalanan jarak jauh.
Untuk memastikan aksesibilitas bagi pemilik kendaraan, Mazda menyiagakan 10 bengkel resmi yang beroperasi 24 jam di titik-titik krusial jalur mudik. Lokasi-lokasi tersebut mencakup:
1. Sumatera & Jabodetabek: Lampung (Pagar Alam), Jakarta (Sunter), Bogor (Pajajaran), Bekasi (Sultan Agung).
2. Jawa & Bali: Bandung (Asia Afrika), Solo, Yogyakarta, Semarang, Surabaya (Adityawarman), dan Bali (Kuta).
Fasilitas ini tidak hanya sekadar menjadi titik perbaikan teknis, tetapi juga menyediakan ruang tunggu yang representatif bagi pemudik untuk memulihkan stamina sebelum melanjutkan perjalanan.
Selain posko siaga fisik, Mazda memperkuat dukungan melalui unit Emergency Roadside Assistance (ERA). Berbeda dengan bengkel siaga yang bersifat stasioner, layanan ERA memungkinkan tim teknis untuk mendatangi langsung lokasi kendaraan yang mengalami kendala di tengah jalan.
Marketing & Communications General Manager PT Eurokars Motor Indonesia, Viya Arsawireja, mengungkapkan bahwa inisiatif ini merupakan bagian dari standar pelayanan premium Mazda untuk memberikan rasa aman kepada konsumen.
"Kami menyadari perjalanan mudik adalah momen emosional yang penting bagi keluarga. Dukungan Bengkel Siaga ini kami hadirkan agar pelanggan Mazda dapat menjalani perjalanan menuju kampung halaman dengan lebih tenang dan minim kekhawatiran," kata Viya dalam keterangan resminya, Selasa (17/3).
Konsumen yang membutuhkan bantuan teknis darurat dapat mengakses hotline khusus di nomor 14051 Ext. 1.
Dengan integrasi layanan bengkel fisik dan bantuan bergerak (ERA), Mazda berupaya memastikan standar performa kendaraan tetap terjaga meskipun harus menghadapi tantangan kemacetan dan cuaca selama periode Lebaran 2026.
Editor : Redaksi